کار تیمی
کار تیمی

در این نوشته چند نمونه از سوالات مرتبط با مهارت کار تیمی را بررسی می‌کنیم. با استفاده از این سوالات می‌توانید میزان توانایی متقاضی در کارهای گروهی و تعامل سازنده با همکاران را بسنجید.

چرا توانایی کار تیمی اهمیت دارد؟

توانایی انجام کار گروهی در همه سمت‌ها یک مهارت کلیدی است. کارکنان همیشه به صورت گروهی کار نمی‌کنند ( مثلا، یک برنامه‌نویس ممکن است به تنهایی یک برنامه را خطایابی کند)، ولی نتیجه کار آنها همیشه روی تیمشان تاثیرگذار است.

داشتن مهارت کار تیمی باعث می‌شود که یک کارمند بتواند:

  • مشکلات را قبل از بحرانی شدن حل کند
  • به ایجاد یک محیط کاری سالم کمک کند
  • نقاط قوت هر فرد را شناسایی کند
  • بازخورد‌های دریافتی را بپذیرد و در بهبود کارش به کار ببرد

به تناسب سمت و نوع شرکت، کار تیمی می‌تواند معانی مختلفی داشته باشد. با کار تیمی:

  • کارمندان ارشد اختلافات را حل می‌کنند و به اعضای تیم خود انگیزه می‌دهند
  • کارمندان مبتدی از تجربیات همکاران با سابقه‌تر برای یادگیری نقششان در سازمان استفاده می‌کنند
  • کارمندان دورکار از طریق ارتباطات نوشتاری و کلامی با سایر اعضای تیم همکاری می‌کنند
  • متخصصان منابع انسانی فعالیت‌های مناسب برای ایجاد روحیه تیمی را در سازمان انجام می‌دهند

چند نمونه سوال برای سنجش مهارت کار تیمی در مصاحبه

  • درباره یک پروژه که به صورت تیمی انجام داده‌اید توضیح دهید. نقش شما در آن پروژه چه بود و چه موفقیت‌هایی کسب کردید؟
  • آیا تا به حال مسئولیت جمع‌آوری اطلاعات از افراد خارج از تیم خود را داشته‌اید؟ چگونه این مسئولیت را انجام دادید و از گرفتن اطلاعات صحیح و به موقع مطمئن شدید؟ (مثلا گرفتن اطلاعات راجع به محصول از تیم تولید توسط افراد تیم فروش)
  • آیا تا به حال با همکارانتان به مشکل برخورده‌اید؟ دلیل این مشکل و نتیجه را توضیح دهید.
  • تا به حال تیم شما در رسیدن به یک هدف شکست خورده است؟ دلیل این شکست چه بود و چه درسهایی از این شکست گرفتید؟
  • اگر تیم شما نخواهد ایده شما را پیاده کند چه عکس‌العملی نشان می‌دهید؟
  • کدام روش کار تیمی به نظر شما مناسب‌تر است؟ هر فرد به صورت مستقل روی وظایف محوله کار کند و یا همه تیم با هم روی وظایف کار کنند؟ چرا؟
  • چگونه یک عضو جدید را به تیم اضافه می‌کنید؟
  • بهترین روش تقدیر از کار خوب یکی از اعضای تیم چیست؟
  • چه عادت‌هایی باعث ایجاد روحیه تیمی می‌شوند؟ (مثلا جلسات منظم، پروژه‌های بین واحدی، فعالیت‌هایی که منجر به نزدیکی اعضای تیم می‌شوند)
  • با یکی از اعضای تیم که با بی‌تفاوتی نسبت به کار، باعث کاهش بازده کل تیم می‌شود چگونه برخورد می‌کنید؟
  • چگونه از برقراری ارتباط موثر بین اعضای یک تیم دورکار مطمئن می‌شوید؟
  • از چه ابزاری برای کار تیمی استفاده می‌کنید؟

چگونه مهارت کار تیمی متقاضیان را بسنجیم؟

  • تجربیات گذشته متقاضی می‌تواند به شما دید خوبی نسبت به رفتار او به عنوان عضوی از یک تیم بدهد. در کارهای گروهی چه نقشی دارند؟ چگونه اطلاعات خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند و ایده‌های خود را منتقل می‌کنند؟ در مواجهه با اختلافات چه عکس‌العملی نشان می‌دهند؟
  • متقاضیانی که نقش همکاران خود را در موفقیت‌هایشان کمرنگ جلوه نمی‌دهند معمولا در کار تیمی موفق‌ترند.
  • متقاضیانی که مهارت‌های ارتباطی قوی‌تری دارند در کارهای تیمی موفق‌ترند. این افراد برای انتقال و دریافت ایده‌ها به زمان و انرژی کمتری نیاز دارند.
  • متقاضیان مبتدی ممکن است تجربه کار تیمی در محیط حرفه‌ای نداشته باشند. برای سنجش مهارت‌های کار تیمی این افراد می‌توانید به سوابق کارهای گروهی در پروژه‌های دانشگاهی و کارهای فوق برنامه آنها رجوع کنید.
  •  اینکه یک متقاضی بخواهد راجع به تیمی که قرار است در آینده عضو آن شود بیشتر بداند نشانه خوبیست. پرسیدن سوال در مورد ساختار واحد و اعضای تیم نشان می‌دهد که متقاضی می‌خواهد خود را به عنوان عضوی از تیم تصور کند.

علائم خطر

  • استفاده زیاد از کلمه “من”. آیا متقاضی هر وقت می‌خواهد درباره یک پروژه تیمی صحبت کند از “من” استفاده می‌کند؟ این رفتار می‌تواند نشان دهنده علاقه متقاضی به کار انفرادی به جای کار تیمی باشد.
  • دادن پاسخ‌های کلیشه‌ای. اکثر متقاضیان مدعی می‌شوند که توانایی انجام کار تیمی را دارند. ولی وقتی نتوانند مثال‌های واقعی از تجربیات کار تیمی خود بیاورند به این معنی است که در پاسخ‌هایشان صداقت ندارند و فقط می‌خواهند جواب درستی به سوالات شما بدهند.
  • رفتار مغرورانه. رفتار همراه با غرور علامت خوبی برای مهارت کار تیمی نیست. کارمندانی که نسبت به بقیه حس برتری دارند ارزشی برای نظرات و ایده‌های همکارانشان قائل نیستند و معمولا در برخورد با انتقاد عکس‌العمل منفی نشان می‌دهند.
  • مقصر دانستن همکاران گذشته در شکست‌ها. متقاضیانی که راجع به همکاران و مدیران سابق خود به صورت منفی صحبت می‌کنند معمولا برای کار تیمی مناسب نیستند. لازمه کار تیمی، احترام متقابل است.
  • بی اعتمادی به بقیه. افرادی که می‌خواهند همیشه از درست انجام شدن کار توسط بقیه اعضای تیم مطمئن باشند باعث کاهش بازده تیم می‌شوند. علی‌الخصوص، مدیران ارشدی که به اعضای تیم خود اعتماد ندارند و به آنها اجازه استفاده از خلاقیت و گرفتن مسئولیت کارها را نمی‌دهند باعث از دست رفتن روحیه کار تیمی می‌شوند.